Três planos — módulos à medida da dimensão do seu laboratório
Cada plano é um conjunto pronto de módulos e limites. Os planos somam-se: um plano superior inclui tudo o que existe no inferior. Preparamos o orçamento após uma breve demonstração — à medida do seu âmbito.
Quadro de amostrasAs amostras num quadro de estados, do pedido à autorização; o cartão de uma amostra arrasta-se para a coluna seguinte.
Pedidos de ensaioUm pedido com as suas amostras, ensaios e documentos; o estado do pedido resulta do estado das suas amostras.
Assistente de encomendaPasso a passo: cliente, amostras, métodos e pacotes — no final, um pedido pronto a executar.
Pedidos permanentesUm contrato de ensaios periódicos: um número por ano, datas de colheita a partir do calendário, cada execução como pedido de ensaio — incluindo execuções adicionais fora do plano.
Registo de amostrasTodas as amostras do laboratório, com ações em lote sobre a seleção: receção, números definitivos, etiquetas.
Receção de amostrasEstado da amostra na entrega, número definitivo, temperatura da amostra e da caixa térmica medida com um termómetro registado.
Etiquetas com código QREtiquetas com número definitivo e código QR, impressas na receção ou mesmo antes da saída para a colheita.
Ensaios e resultados
9
Cadernos de laboratórioUma série de ensaios num único caderno: amostras, amostras de controlo, resultados e materiais utilizados; o fecho do caderno conclui o ensaio das suas amostras.
Ficha de resultados da amostraTodos os resultados de uma amostra com incerteza, requisitos e avaliação da conformidade numa única janela.
Listas de parâmetros e de ensaiosVisão geral das determinações pedidas e realizadas, com pesquisa, filtros e exportação.
Fichas de resultados agrupadasUma ficha para um método e muitas amostras — os resultados físico-químicos e microbiológicos introduzem-se em lote.
Cálculos e fórmulasResultados calculados a partir da fórmula do método, incluindo a partir de resultados intermédios, arredondados segundo as regras do método.
Incerteza de mediçãoIncerteza a partir de intervalos ou de uma fórmula (incluindo em microbiologia, em log10 e por intervalos), calculada ao gravar o resultado e impressa com ele.
Limites de quantificaçãoResultados abaixo do limite de quantificação impressos na forma «< limite»; dependências LD/LQ associadas aos métodos.
Avaliação da conformidadeISO 17025 · 7.8.6Resultados comparados com os valores-limite e conformidade declarada segundo a regra de decisão.
Requisitos e legislaçãoUma biblioteca de requisitos — regulamentos, normas, condições técnicas — com os valores admissíveis dos parâmetros.
Validade dos resultados
3
Cartas de controlo de ShewhartISO 17025 · 7.7Cartas de valores para padrões e amostras de controlo: média, limites de aviso ±2s e limites de ação ±3s; os resultados passam para a carta diretamente dos cadernos de laboratório.
Amostras de controlo nos cadernosISO 17025 · 7.7Branco, MRC, duplicado, amostra repetida, amostra fortificada, controlo de esterilidade — com as amostras ou numa série separada; o caderno compara o resultado com o critério da ficha do método.
Ensaios de aptidão e comparaçõesISO 17025 · 7.7Rondas de ensaios de aptidão e de comparações interlaboratoriais: valor de referência, resultado e incerteza, avaliação por z-score e zeta, organizador e participante — da ronda ao relatório.
Relatórios de ensaio e documentos
5
Relatórios de ensaioRelatórios de ensaio acreditados e não acreditados, dos modelos DOCX ao PDF, com ordem dos métodos e observações; parciais e finais.
Autorização e assinaturaAprovação dos resultados e autorização do relatório de ensaio pelas pessoas autorizadas.
Envio dos relatóriosEnvio por e-mail aos grupos de destinatários do cliente e publicação no portal, com registo do envio.
Relatório de ensaio corrigidoCorreção de um relatório de ensaio emitido sob a forma de uma nova edição, também disponível no portal do cliente.
Observações-tipoUma biblioteca de observações e comentários inseridos num relatório de ensaio com uma única escolha.
Métodos, normas e requisitos
3
Métodos de ensaioFicha do método: parâmetros, intervalos, incerteza, tipos de amostras, pessoal autorizado, equipamentos, materiais e tabela de preços; alterações através de uma versão de trabalho aprovada por revisores.
Pacotes de ensaiosConjuntos de métodos pedidos com uma única escolha, incluindo pacotes de amostras.
Objetos de ensaio e produtosListas de objetos (matrizes), produtos e tipos de amostras a que estão ligados os métodos e os requisitos.
Equipamentos e metrologia
2
Registo de equipamentosFicha do equipamento com estado, documentos e histórico; prazos de acompanhamento apresentados no painel.
Controlo metrológicoISO 17025 · 6.4Calibrações, verificações e manutenção dos equipamentos, com prazos e certificados.
Clientes, propostas e portal
4
Ficheiro de clientesDados do cliente, grupos de destinatários dos relatórios de ensaio, contas do portal e histórico de pedidos.
Tabelas de preçosPreços dos métodos e dos pacotes em várias tabelas de preços (empresas, particulares, preços negociados), aplicados nas propostas, na loja e no portal.
Loja de ensaiosO cliente escolhe ele próprio os ensaios e os pacotes, faz a encomenda e recebe o respetivo resumo.
Portal do clientePedidos, amostras, resultados e relatórios de ensaio online — cada cliente vê apenas os dados da sua própria empresa; contas por convite ou por pedido de registo.
Pessoal e organização
2
Pessoal e autorizaçõesISO 17025 · 6.2Ficha do colaborador: autorizações para métodos e equipamentos com o respetivo fundamento, formações e percurso profissional.
FormaçõesISO 17025 · 6.2Registo das formações por tipo, com participantes e datas.
Sistema, segurança e integrações
7
Funções e permissõesO acesso é definido pela função, pelas permissões e pelos grupos de permissões e, independentemente deles, pelas autorizações para métodos e equipamentos.
Histórico de alteraçõesISO 17025 · 7.11Cada alteração: quem, quando, em que registo, que campo, de que valor para que valor; os registos não podem ser alterados nem eliminados.
Bloqueio de registosUm registo editado por uma pessoa fica bloqueado para as restantes — ninguém sobrescreve as alterações de outra pessoa.
Listas de valoresListas de escolha de todo o sistema — secções, finalidades dos ensaios, métodos de colheita, modos de entrega, formas de pagamento — geridas pelo laboratório.
Painel com alertasControlos fora de prazo, meios de cultura e materiais de referência fora de validade, produtos químicos perto do fim da validade, cartas de tendência a rever.
Segurança e autenticação de dois fatoresRegisto das verificações de segurança do sistema e início de sessão com um código de uma aplicação de autenticação.
Ajuda integradaProcessos passo a passo com diagramas de estados e capturas de ecrã, instruções para cada função.
IA no CleverLAB
2
Assistente de IA para os dadosIAPerguntas sobre os dados atuais em linguagem corrente; o assistente apenas lê, nunca altera os dados e oculta palavras-passe e chaves.
AI Skill ISO/IEC 17025IAUma ferramenta de IA gratuita (open source): listas de verificação de auditoria, análise de lacunas, procedimentos, planos de validação de métodos, balanços de incerteza.
Plano 2
Laboratório médio
Laboratórios físico-químicos, de águas e de microbiologia
86módulos no plano · +42 novos
Tudo o que inclui o plano Laboratório pequeno e ainda:
Calendário de colheitasColheitas planeadas por mês e por dia com atribuição dos técnicos de amostragem; um clique transforma uma linha do calendário num pedido de ensaio.
Ordens de colheitaUma ordem para o técnico de amostragem: pontos e métodos de colheita, recipientes e prazo.
Registo de recipientesTipos de frascos e de recipientes associados aos métodos e recipientes registados para cada amostra.
Amostras a recolherO cliente indica no portal as amostras a recolher e o laboratório planeia a sua recolha.
Lembretes de ensaiosLembretes por e-mail aos clientes sobre os ensaios previstos — individuais ou em lote, com texto editável.
Pontos de colheitaUma lista de pontos e moradas de colheita com posição GPS e zonas, utilizada pelo calendário e pela aplicação do técnico de amostragem.
Amostragem no terreno e aplicação móvel
6
Aplicação do técnico de amostragem (offline)Uma aplicação para telemóvel e tablet que funciona sem rede: ordens de colheita e formulários de amostras; os dados seguem para o laboratório assim que a rede regressa, início de sessão com PIN.
Plano do dia com mapaO técnico de amostragem vê o plano do dia com a ordem dos pontos num mapa e pode alterar e guardar essa ordem.
Pedidos a partir do terrenoCliente escolhido na lista, novo local com posição GPS e amostras acrescentadas no local — enviados para o laboratório na sincronização.
Medições no terrenoTemperatura da amostra e do ar, condições meteorológicas e medições no local (incluindo séries, por exemplo ao longo de 24 h), com o equipamento registado para cada parâmetro.
Fotografias e assinatura do clienteFotografias do ponto e da amostra, resumo da visita assinado no ecrã pelo cliente e pelo técnico de amostragem; qualquer alteração após a assinatura exige uma nova assinatura.
Entrega das amostras do terrenoReceção das amostras do técnico de amostragem com a caixa térmica e o termómetro utilizados, a temperatura na entrega e um alerta fora do intervalo.
Ensaios e resultados
2
Ficha de análise em microbiologiaUm ensaio microbiológico numa única vista: meios, reagentes, testes e estirpes com números de lote, condições de incubação, resultado com incerteza.
SubcontrataçãoEnsaios fora do seu próprio âmbito confiados a um subcontratado qualificado, com o acordo do cliente e uma nota de encomenda; o resultado regressa ao relatório de ensaio, assinalado como tal.
Validade dos resultados
7
Cartas de amplitudesISO 17025 · 7.7A mesma amostra analisada duas vezes: amplitude percentual, amplitude média e limites da carta de amplitudes de Shewhart recalculados a partir dos resultados.
Cartas de controlo de padrõesISO 17025 · 7.7Uma carta para cada padrão, mantida na janela do método (20 resultados por carta), com recálculo dos limites.
Amostras de controlo da amostragemISO 17025 · 7.7Um plano anual de brancos de transporte, duplicados, amostras repetidas e fortificadas; as datas seguem para os técnicos de amostragem como colheitas normais.
Plano de monitorização da validade dos resultadosISO 17025 · 7.7Um plano por secção: método, características controladas e objeto; aprovação do plano e edições sucessivas, com as anteriores arquivadas.
Validação e características dos métodosISO 17025 · 7.2.2Características de validação de um método — precisão, recuperação, linearidade, limites — com ligação ao relatório de validação e ao âmbito de acreditação de cada parâmetro.
Cartas de tendência dos meios de culturaTaxas de recuperação das estirpes a partir do controlo de cada lote de meio: média, limites ±2s e sinais a rever.
Controlos microbiológicosFichas de controlo da água desmineralizada e autoclavada, dos frascos, dos filtros, das lâmpadas UV, dos testes e dos soros — com critério, data do próximo controlo e alerta.
Relatórios de ensaio e documentos
3
CertificadosCertificados de qualidade do produto e certificados de calibração gerados a partir dos resultados.
Modelos de documentosModelos de relatórios de ensaio, propostas, pedidos, etiquetas e planos em DOCX/XLSX; uma nova edição de um modelo não altera os documentos emitidos anteriormente.
Autos de colheita e de entregaO auto de colheita no terreno e a guia de entrega das amostras, guardados com o pedido.
Equipamentos e metrologia
2
Verificação de material volumétricoMétodo gravimétrico com controlo do processo em material de vidro calibrado (En ≤ 1).
Registos de temperatura e verificações internasRegistos de temperatura e fichas de verificação interna dos equipamentos.
Reagentes, padrões e microbiologia
4
Produtos químicos e consumíveisRegisto de recipientes com lote, prazo de validade, receção, consumo e retirada, pictogramas de perigo; alerta 30 dias antes do fim da validade.
Padrões e materiais de referênciaMateriais de referência certificados com prazos de validade e utilização nos cadernos de laboratório.
Preparação de meiosLotes de meios de cultura com controlo dos lotes (estirpes, esterilidade) e controlo completo das séries (produtividade, especificidade, seletividade).
Estirpes e criobancoEstirpes de referência em criobanco e estirpes de trabalho utilizadas nos controlos dos meios e nos cadernos de laboratório.
Clientes, propostas e portal
4
Consultas e propostasUm quadro de consultas e propostas, orçamentação com desconto e margem, prazo calculado a partir dos tempos de análise, aprovação técnica e comercial, versões com comparação, PDF e pedido a partir da proposta.
Validade das propostasUma proposta com data de validade: sem decisão do cliente dentro do prazo, passa automaticamente ao estado recusada.
Calendário de ensaios no portalO cliente vê o plano de colheitas e de ensaios que resulta dos seus pedidos permanentes.
MensagensConversas em tempo real entre utilizadores e com os clientes, dentro do sistema.
Finanças, faturação eletrónica e controlo de gestão
3
Faturação eletrónica KSeF (Polónia)KSeFFaturas enviadas ao sistema nacional polaco de faturação eletrónica (KSeF) no esquema FA(3) com confirmação UPO, faturas de compra descarregadas do KSeF, pré-visualização e PDF.
Faturas de vendaFaturas, faturas de adiantamento e notas de crédito com PDF, prazo de pagamento e estado do pagamento.
Relatórios de vendas e de produtividadeRelatório por grupo de clientes (amostras, análises, valor dos pacotes) e relatório por colaborador (análises por método, tempo médio por estado, análises por dia).
Pessoal e organização
3
Auditorias internasISO 17025 · 8.8Auditorias por tipo, com o resultado da avaliação.
Incidentes e ações corretivasRegisto de incidentes com descrição, causa, ações e anexos (relatório 8D, evidências).
Compras e avaliação de fornecedoresISO 17025 · 6.6Encomendas de compra com avaliação dos fornecedores.
Sistema, segurança e integrações
2
Notificações e tarefas agendadasNotificações para as pessoas com a permissão correspondente (desativáveis no perfil) e tarefas executadas pelo sistema a horas fixas.
Versões linguísticasEcrãs e documentos em polaco, inglês ou lituano — consoante o sistema.
Plano 3
Personalizado
Todos os tipos de laboratórios, incluindo os que têm várias secções
112módulos no plano · +26 novos
Tudo o que inclui o plano Laboratório médio e ainda:
Cliente internoPedidos pontuais e acordos com departamentos da sua própria empresa, geridos a par dos clientes externos.
Amostragem no terreno e aplicação móvel
1
Ligação a uma aplicação de rotasO calendário segue para uma aplicação externa dos técnicos de amostragem e os dados das amostras, as medições no terreno e o auto de colheita regressam ao sistema.
Ensaios e resultados
1
Importação de dados dos equipamentosResultados dos ficheiros dos equipamentos carregados diretamente no caderno de laboratório — sem transcrição.
Métodos, normas e requisitos
1
Registo de normas e procedimentosDocumentos de referência dos métodos, com ficheiros PDF e estado de validade.
Equipamentos e metrologia
2
Verificação de paquímetrosFicha de verificação em dois pontos com erro, incerteza e avaliação com banda de guarda: conforme, limite, não conforme.
Monitorização das condições ambientais — CleverSENSORSSensores de temperatura, humidade e pressão com histórico das medições e alertas por SMS e e-mail.
Clientes, propostas e portal
1
Funil de vendasSete etapas — das empresas do setor, passando pela consulta e pela proposta, até ao pedido e à cooperação duradoura; as colunas calculam-se a partir dos estados das propostas e das faturas.
Finanças, faturação eletrónica e controlo de gestão
7
Pagamentos dos extratos bancáriosO extrato bancário sugere associações entre pagamentos e faturas (número da fatura, do pedido ou do projeto no descritivo); uma pessoa regista-as e toda a importação pode ser anulada.
Transferências e JPKExportação de um lote de transferências para o banco e ficheiro polaco JPK_V7 com os registos de vendas e de compras, incluindo a partir do KSeF.
Fluxo de caixaFluxo de caixa: receitas e despesas distribuídas ao longo do tempo.
Controlo de gestãoVendas, clientes, propostas, amostras, secções, métodos, custos, pessoal, prazos de execução e equipamentos em gráficos e tabelas, com exportação para Excel.
Rentabilidade e custosImportação dos custos de materiais, faturas dos subcontratados e indicadores das secções; rentabilidade dos grupos de clientes e dos ensaios subcontratados.
CobrançaFaturas de ensaios por pagar e ensaios a aguardar pagamento; pagamento confirmado pelo sistema de contabilidade ou manualmente, com justificação.
Integração com o enova365Os parceiros comerciais e os pedidos repartidos por secção seguem para o sistema de contabilidade; o número da fatura, o número KSeF e o estado do pagamento regressam às amostras.
Pessoal e organização
4
Recursos humanosProcessos individuais do pessoal no programa: dados, cargo, contrato, custo e pastas de documentos; a função na organização atribui um conjunto de permissões.
Projetos e tarefasProjetos com diagrama de Gantt e tarefas da equipa.
Armazém e inventárioArmazéns, documentos de stock, níveis de stock e inventários.
ProduçãoListas de materiais (BOM), planeamento da produção, tempo de trabalho, cálculo de custos e produtividade.
Sistema, segurança e integrações
2
Quadro de pedidos de alteraçãoO laboratório comunica uma alteração diretamente a partir da aplicação e acompanha o seu estado; a execução passa por um quadro de projeto partilhado.
Intercâmbio com um sistema centralMétodos e objetos associados às listas de valores do sistema central da organização, resultados enviados para esse sistema.
IA no CleverLAB
3
IA para modelos de documentosIAA IA cria e corrige modelos de relatórios de ensaio e de documentos e verifica o resultado na imagem da página gerada.
Leitura de documentos do laboratórioIAFolhas de cálculo, listas de métodos e modelos de impressos do laboratório transferidos para o sistema pela IA, com verificação antes e depois.
Notas e tarefas de reuniõesIAA gravação de uma reunião dá origem a notas e a tarefas no quadro do projeto.
Sistemas setoriais
3
Laboratório de calibraçãoPedidos de calibração, registo de objetos, resultados dos pontos de calibração e certificados; balanço de incerteza, padrões de referência, regras de decisão.
Limpeza técnicaUm portal de ensaios de limpeza técnica (VDA 19): encomendas, amostras, normas e procedimentos, relatórios de ensaio, versões em polaco e em inglês.
Mercado de ensaiosPesquisa de ensaios e de laboratórios por norma e por cidade, âmbitos de acreditação, pedidos de proposta enviados a vários laboratórios ao mesmo tempo.
Comparação
Os módulos dos planos em 14 domínios
O número de módulos de cada domínio em cada plano. A lista completa encontra-se acima, sob cada plano.
Domínio
Laboratório pequeno
Laboratório médio
Personalizado
Pedidos e amostras
7de 14
13de 14
14de 14
Amostragem no terreno e aplicação móvel
0de 7
6de 7
7de 7
Ensaios e resultados
9de 12
11de 12
12de 12
Validade dos resultados
3de 10
10de 10
10de 10
Relatórios de ensaio e documentos
5de 8
8de 8
8de 8
Métodos, normas e requisitos
3de 4
3de 4
4de 4
Equipamentos e metrologia
2de 6
4de 6
6de 6
Reagentes, padrões e microbiologia
0de 4
4de 4
4de 4
Clientes, propostas e portal
4de 9
8de 9
9de 9
Finanças, faturação eletrónica e controlo de gestão
0de 10
3de 10
10de 10
Pessoal e organização
2de 9
5de 9
9de 9
Sistema, segurança e integrações
7de 11
9de 11
11de 11
IA no CleverLAB
2de 5
2de 5
5de 5
Sistemas setoriais
0de 3
0de 3
3de 3
Total
44de 112
86de 112
112de 112
Qualquer módulo de um plano superior pode ser acrescentado a um plano inferior — acordamos o âmbito durante a demonstração.
Vamos escolher o plano certo para o seu laboratório
Na demonstração, mostramos-lhe os módulos do plano escolhido e preparamos um orçamento.