Zamislite da vam je nadohvat ruke iskusan savjetnik za ISO 17025 — koji poznaje svaku točku norme, pamti tipične nesukladnosti s akreditacijskih audita, zna napisati postupak, pripremiti proračun mjerne nesigurnosti i provjeriti ispunjava li vaš LIMS akreditacijske zahtjeve. I da je taj savjetnik dostupan 24/7, odgovara na hrvatskom i nikad ne šalje račun.
Zvuči kao fantazija? Od danas je to stvarnost. Izradili smo besplatni AI skill (tj. dodatak za umjetnu inteligenciju) koji popularne AI alate — poput Claude Codea, Cursora ili GitHub Copilota — pretvara u potpuno funkcionalnog stručnjaka za ISO/IEC 17025.
Što je AI skill? Vodič za početnike
Prije nego što prijeđemo na pojedinosti, objasnimo jednu važnu stvar: što je zapravo „skill”? U kontekstu AI-ja skill je specijalizirani paket znanja koji AI asistentu daje novu sposobnost.
Zamislite to ovako: kupite novi pametni telefon. Sam po sebi je pametan, ali ne zna put od vaše kuće do posla. Instalirate navigacijsku aplikaciju — i telefon vas odjednom vodi ulicu po ulicu. Aplikacija nije promijenila telefon — dala mu je novu sposobnost.
AI skill radi na isti način. AI alati (poput Claude Codea) općenito su vrlo inteligentni — ali ne poznaju podrobne zahtjeve norme ISO 17025, ne znaju koja pitanja postavljaju akreditacijski ocjenitelji niti kako ispravno izraditi proračun mjerne nesigurnosti za pH. Nakon instalacije našeg skilla — sve to znaju.
Jednostavna usporedba
AI skill je poput „proširenja mozga” za umjetnu inteligenciju. Kao što GPS navigacija telefonu daje znanje o cestama, naš skill AI-ju daje znanje o ISO 17025 — sve točke norme, predloške postupaka, kontrolne popise za audit, predloške analize nedostataka i mnogo više.
Važno: ne morate biti stručnjak za računala da biste ovo koristili. Instalacija se svodi na upisivanje jedne naredbe (pokazat ćemo vam točno koje), a zatim jednostavno razgovarate s AI-jem na hrvatskom — kao sa savjetnikom. Postavite pitanje, dobijete stručan odgovor.
Što ovaj skill može? Potpuni popis mogućnosti
Naš skill pretvara AI u stručnjaka koji pokriva gotovo svaki aspekt norme ISO/IEC 17025. Evo što možete — dovoljno je postaviti pitanje na hrvatskom:
Priprema za akreditacijski audit
Izrađuje gotove kontrolne popise s pitanjima ocjenitelja, tipičnim nesukladnostima i dokumentima koje treba pripremiti — za svaku točku norme.
Analiza nedostataka
Sustavno pregledava sve zahtjeve 4.1–8.9, uspoređuje ih s vašim trenutnim stanjem i izrađuje plan s prioritetima.
Pisanje postupaka
Izrađuje cjelovite laboratorijske postupke — s ciljevima, opsegom, odgovornostima, koracima i zapisima. Npr. postupak za nesukladan rad (7.10).
Planiranje validacije metode
Izrađuje planove validacije s parametrima, kriterijima prihvatljivosti i rokovima. Npr. validacija teških metala metodom ICP-MS u vodi za piće.
Proračuni mjerne nesigurnosti
Prepoznaje izvore nesigurnosti, kvantificira sastavnice tipa A/B, izračunava sastavljenu i proširenu nesigurnost. Npr. proračun za mjerenje pH.
Ocjena LIMS-a i softvera
Izrađuje kontrolne popise za ocjenu dobavljača LIMS-a prema zahtjevima točke 7.11 — kontrola pristupa, revizijski trag, sigurnosne kopije.
Planiranje unutarnjih audita
Izrađuje 12-mjesečni raspored audita koji obuhvaća sve točke norme, s dodjelom auditora i pravilima rotacije.
Pravila odlučivanja i izjave o sukladnosti
Objašnjava kada primijeniti jednostavno prihvaćanje, zaštitni pojas i druge pristupe. S praktičnim primjerima.
To nije „opće” znanje AI-ja
Naš skill sadrži cjelovitu strukturu norme ISO/IEC 17025 (sve točke 4–8 s dodacima), podroban kontrolni popis za audit, predložak analize nedostataka, vodič za validaciju metoda i dvojezičnu terminologiju. AI ne „pogađa” — koristi konkretne referentne materijale ugrađene u skill.
Kako započeti? Vodič korak po korak
Cijeli postupak traje oko 2 minute. Nije potrebno znanje programiranja. Ako znate instalirati aplikacije na telefon — znate i ovo.
Preuzmite Claude Code
Idite na claude.ai/download i preuzmite besplatni program Claude Code za svoj sustav (Windows, Mac ili Linux). Instalirajte ga kao svaki drugi program — klikom na „Dalje” i „Instaliraj”. Claude Code je alat tvrtke Anthropic — jedne od najvažnijih AI tvrtki na svijetu.
Otvorite terminal (naredbeni redak)
Bez brige — terminal je jednostavno prozor u koji upisujete tekstualne naredbe. Evo kako ga pronaći:
- Na Macu: pritisnite Command + razmaknica (pretraživanje Spotlight), upišite „Terminal” i pritisnite Enter.
- Na Windowsima: kliknite ikonu povećala na programskoj traci, upišite „PowerShell” i kliknite „Windows PowerShell”.
- Na Linuxu: pritisnite Ctrl + Alt + T.
Upišite naredbu za instalaciju
U prozor terminala upišite (ili kopirajte i zalijepite) ovu naredbu i pritisnite Enter:
npx skills add cleverlab-ai/iso-17025-skill@iso-17025 -g -y
Ako više volite poljsku verziju:
npx skills add cleverlab-ai/iso-17025-skill@iso-17025-pl -g -y
Instalacija traje nekoliko sekundi. Vidjet ćete poruku potvrde da je skill instaliran.
Postavite pitanje AI-ju
Pokrenite Claude Code i upišite /iso-17025 (potvrdite tipkom Tab), a zatim napišite svoje pitanje na hrvatskom. Na primjer:
I to je sve! AI će odgovoriti kao iskusan savjetnik — s brojevima točaka, konkretnim preporukama i primjerima.
Savjet
Ako vam se koraci 1–3 čine teškima — zamolite za pomoć nekoga iz informatike ili mlađeg kolegu. Instalacija je jednokratan posao od 2 minute. Nakon toga samostalno postavljate pitanja na hrvatskom i dobivate odgovore. Bez programiranja!
Kompatibilnost — s kojim alatima radi?
Skill ISO 17025 temelji se na otvorenom standardu Agent Skills, što znači da radi s više od 30 popularnih AI alata:
Besplatan alat tvrtke Anthropic — naš preporučeni izbor
Popularan uređivač koda s ugrađenim AI-jem
AI asistent tvrtki Microsoft i GitHub
Svaki alat koji podržava standard Agent Skills
Primjer u praksi — kako to radi
Pokazat ćemo konkretan primjer razgovora s AI-jem nakon instalacije skilla. Pretpostavimo da ste voditelj kvalitete i za 2 tjedna imate nadzorni audit. Želite provjeriti jeste li spremni u području zahtjeva za proces (točka 7).
/iso-17025 Za 2 tjedna imam nadzorni audit. Usredotoči se na točku 7 (zahtjevi za proces). Što trebam pripremiti?
Kontrolni popis za pripremu audita — točka 7: Zahtjevi za proces
7.2 Odabir, verifikacija i validacija metoda
- Ažuran registar/popis metoda
- Zapisi o verifikaciji za sve normirane metode
- Izvješća o validaciji za nenormirane ili izmijenjene metode
- Dokazi da osoblje koristi važeće verzije metoda
Ocjenitelj će vjerojatno pitati: „Kada ste zadnji put verificirali ovu metodu? Pokažite mi izvješće o validaciji metode X.”
7.6 Mjerna nesigurnost
- Proračuni mjerne nesigurnosti za sve metode u opsegu akreditacije
- Dokazi o periodičnom preispitivanju/ažuriranju procjena nesigurnosti
- Ispravan način iskazivanja na potvrdama/izvještajima
Upozorenje: ako ste od zadnjeg audita dodali novu metodu, a niste dovršili proračun mjerne nesigurnosti — učinite to ODMAH.
7.7 Osiguravanje valjanosti rezultata
- Kontrolne karte (karte QC) za rutinske metode
- Zapisi o sudjelovanju u PT/ILC i analizi rezultata
- Radnje poduzete kod rezultata izvan kontrole
... odgovor obuhvaća i točke 7.1, 7.3, 7.4, 7.5, 7.8, 7.9, 7.10, 7.11 te popis „5 radnji za sljedeća 2 tjedna” poredan po prioritetu.
Kao što vidite, odgovor je konkretan i praktičan — s brojevima točaka, popisima dokumenata koje treba pripremiti, tipičnim pitanjima ocjenitelja pa čak i upozorenjima. To nisu općenitosti — to je znanje koje inače stoji stotine eura po satu savjetovanja.
Još primjera — što možete pitati?
Evo još nekoliko pitanja koja možete postaviti AI-ju nakon instalacije skilla. Svako će dati stručan odgovor na više stranica:
Analiza nedostataka za novi laboratorij
AI će izraditi plan u 4 faze raspoređen na 12 mjeseci, s konkretnim zahtjevima, procjenom opterećenja i troškova (PT, CRM, umjeravanja, naknade za akreditaciju).
Plan validacije metode
Dobit ćete potpun plan s tablicom validacijskih parametara (selektivnost, linearnost, LOD, LOQ, iskorištenje, ponovljivost, obnovljivost), kriterijima prihvatljivosti i rasporedom za 6 tjedana.
Proračun mjerne nesigurnosti za pH
AI će pripremiti potpun proračun s Ishikawinim dijagramom (izvori nesigurnosti), tablicom kvantifikacije sastavnica (tip A i B), izračunom sastavljene i proširene nesigurnosti te načinom iskazivanja u izvještajima o ispitivanju.
Postupak za nesukladan rad
Dobit ćete gotov postupak s ciljevima, opsegom, normativnim referencama, matricom odgovornosti, koracima (prepoznavanje → zaustavljanje → procjena rizika → odluka → nastavak rada), obrascima i dijagramom tijeka.
Zašto smo izradili ovaj skill
Mi smo tim CleverLAB AI — dio tvrtke Prym-Soft Sp. z o.o. Izrađujemo LIMS (laboratorijski informacijski sustav) osmišljen od temelja tako da ispunjava zahtjeve norme ISO/IEC 17025.
Radeći svakodnevno s laboratorijima — od malih timova od 5 osoba do velikih akreditiranih ustanova — vidimo koliko se pitanja i nedoumica javlja oko norme. Priprema za audit, validacija metoda, proračuni mjerne nesigurnosti, pisanje postupaka — sve to zahtijeva specijalizirano znanje koje je često teško dostupno ili skupo.
Vjerujemo da bi svaki laboratorij — bez obzira na veličinu ili proračun — trebao imati pristup stručnoj podršci za ISO 17025. Zato smo svoje znanje spakirali u besplatan alat koji svatko može instalirati za 2 minute.
Naš skill je otvorenog koda (izvorni kod javno je dostupan) i objavljen pod licencom MIT — što znači da ga možete potpuno besplatno koristiti, mijenjati i dalje dijeliti, uključujući u komercijalne svrhe. Izvorni kod pronaći ćete na GitHubu: github.com/cleverlab-ai/iso-17025-skill
Što se nalazi u skillu?
Skill nije jedna datoteka — to je cijeli paket referentnih materijala koje AI čita i koristi kad odgovara na vaša pitanja:
- Osnovne upute — smjernice za odgovore, ključni radni tijekovi, terminologija EN/PL
- Struktura norme — potpun pregled svih točaka 4–8 s dodacima A i B
- Kontrolni popis za audit — podroban popis za pripremu akreditacijskog audita
- Predložak analize nedostataka — matrica ocjene sukladnosti s prioritetima i preporukama
- Vodič za validaciju metoda — parametri, kriteriji prihvatljivosti, struktura izvješća
Kome je ovaj skill namijenjen?
Koji se pripremaju za akreditacijske ili nadzorne audite
Koji izgrađuju ili poboljšavaju sustav upravljanja kvalitetom
Koji žele razumjeti zahtjeve kvalitete i ispravno dokumentirati svoj rad
Neakreditiranim laboratorijima koji planiraju podnijeti zahtjev za akreditaciju
Kao alat za podršku savjetodavnom radu i pripremi izvješća
Za provjeru sukladnosti sustava sa zahtjevima točke 7.11
Česta pitanja
Da. Sam skill potpuno je besplatan i otvorenog koda (licenca MIT). Potreban vam je samo AI alat s kojim skill radi — npr. Claude Code, koji ima besplatni plan s ograničenjem broja poruka. I u besplatnom planu možete postaviti desetke pitanja dnevno — više nego dovoljno za svakodnevni rad.
AI je alat za podršku, a ne zamjena. Izvrstan je za brzo dobivanje informacija, izradu prvih nacrta dokumenata, provjeru potpunosti i pripremu za audite. No iskusan savjetnik donosi nešto što AI još ne može: izravno poznavanje vašeg laboratorija, odnose s ocjeniteljima i godine prakse. Najbolja strategija je kombinirati oboje — AI za svakodnevna pitanja, savjetnika za ključne trenutke (npr. prvi audit, ozbiljna nesukladnost).
Skill radi lokalno na vašem računalu — to je jednostavno skup tekstualnih datoteka sa znanjem o normi. Vaša pitanja obrađuje AI alat koji ste odabrali (npr. Claude Code). Anthropic (tvorac Claudea) ima jasna pravila privatnosti — razgovori se ne koriste za treniranje modela. Ne morate dijeliti nikakve podatke o svom laboratoriju ako ne želite — možete postavljati opća pitanja.
Skill je dostupan u tri jezične verzije: engleskoj (naredba: /iso-17025), poljskoj (naredba: /iso-17025-pl) i njemačkoj (naredba: /iso-17025-de). Možete istodobno instalirati sve verzije. Engleska verzija odgovara na jeziku pitanja — možete joj, dakle, pisati na hrvatskom.
Ne. Skill sadrži strukturu i zahtjeve norme na temelju javno dostupnih izvora, ali ne i puni tekst zaštićen autorskim pravom. Ako vam treba službeni tekst norme, možete ga kupiti od nacionalnog tijela za norme ili na web-stranici ISO-a.
Započnite već danas
Instalacija traje 2 minute. Nisu potrebni kreditna kartica, tvrtkin korisnički račun ni odobrenje informatike. Kopirajte naredbu u nastavku, zalijepite je u terminal i počnite razgovarati s AI-jem o ISO 17025 — na hrvatskom, besplatno.